Condiciones de venta entre profesionales

1. Quién vende y a quién

Vende GALDANA GLOBAL S.L., con NIF B16900227 y domicilio en Calle Urda nº 84, 45700 Consuegra (Toledo), España, que opera bajo el nombre comercial Todohoreca. El resto de datos de identificación está en el aviso legal.

Se vende a empresas, autónomos y entidades del sector público que compran dentro de su actividad. El alta exige razón social o nombre fiscal y NIF, y la factura se emite a ese nombre.

[PENDIENTE: validación del NIF contra VIES]

2. La declaración de compra profesional

Antes de pagar hay que marcar esta casilla, que no viene marcada:

Declaro que compro en el ejercicio de mi actividad profesional o empresarial, en nombre de la empresa, autónomo o entidad cuyos datos fiscales he indicado, y no como consumidor.

Sin ella el pedido no se cursa. No es un trámite: es lo que convierte esta compra en una venta entre profesionales y lo que hace aplicables el resto de estas condiciones. Está explicada entera, con lo que cambia y lo que no, en la declaración de compra profesional.

3. Precios, impuestos y pedido mínimo

• Los precios se muestran sin IVA de forma predeterminada, que es la cifra útil para quien compra para su negocio. El conmutador de la web permite verlos con IVA incluido, y cada precio dice siempre en qué modo está.
• El tipo de IVA de los productos del catálogo es el 21 %.
• El pedido mínimo es de 40 € sin IVA.
• Los precios no incluyen los portes: ver portes y plazos de entrega.
• Las referencias que el proveedor sirve solo a caja completa llevan un coste de manipulación de 10 € por caja si compras menos de una caja. [PENDIENTE: qué referencias se venden solo a caja completa]
• El precio que vincula es el que figura en la confirmación del pedido.

El cupón BIENVENIDA15 descuenta 15 € en el primer pedido, con las condiciones que se recogen en las condiciones generales de venta.

4. Portes y plazo de entrega

Importes sin IVA. Los destinos insulares y las ciudades autónomas no llevan tarifa: se presupuestan pedido a pedido, porque el porte lo fija la naviera. Mallorca sí lleva tarifa, la misma que Madrid.

El plazo es de 48/72 h para las referencias de stock habitual. Las que se piden al fabricante tardan en torno a 30 días desde la confirmación del pedido. El detalle de las dos cosas, con lo que aún falta por concretar, está en portes y plazos de entrega.

5. Devoluciones y el 20 %

Va aquí y no en un documento aparte, porque es la condición que más cuesta dinero y se acepta con esta casilla.

• Si el fallo es de Todohoreca, de su proveedor o del transporte, la devolución no tiene ningún coste para el cliente: se sustituye la mercancía o se abona el importe íntegro, portes incluidos.
• Si la devolución no es responsabilidad de ninguno de los tres, se abona el 80 % del importe de la mercancía devuelta. El 20 % restante corre a cargo del cliente, y es el mismo 20 % que el proveedor retiene a Todohoreca.

El 20 % se calcula sobre el importe neto de la mercancía devuelta, sin IVA y sin incluir los portes. Los portes van aparte y se explican justo debajo.

El procedimiento completo, con los plazos y quién paga el porte de vuelta, está en devoluciones.

6. No hay desistimiento de 14 días

El derecho a desistir de una compra a distancia en catorce días naturales sin dar explicaciones corresponde a los consumidores, y un profesional que compra para su actividad no lo es a efectos del artículo 3 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En esta tienda, por tanto, no existe derecho legal de desistimiento: lo que hay es la política de devoluciones del apartado anterior, que es contractual.

Y no hay excepción: esta tienda no acepta pedidos de consumidores, así que no existe ningún pedido al que sí le corresponda el desistimiento.

7. Garantía

Todos los productos son nuevos. En la venta entre empresas rigen los plazos del Código de Comercio: cuatro días desde la recepción para defectos de cantidad o calidad en mercancía embalada (artículo 336) y treinta días desde la entrega para vicios internos (artículo 342).

Todohoreca no añade garantía comercial propia por encima de esos plazos. Cuando el fabricante ofrezca la suya, se tramita con él.

8. Lo que no está aquí

Este documento recoge lo que cambia por comprar como profesional. El resto de la relación se rige por las condiciones generales de venta, que se leen junto a este texto y donde están las formas de pago, el momento en que queda cerrado el contrato, la responsabilidad, las reclamaciones, la ley aplicable y el fuero, y la venta a administraciones públicas.

Si los dos documentos dijeran cosas distintas sobre un mismo punto, manda éste, que es el que se acepta de forma expresa en el momento de pagar.

9. Cómo se aceptan estas condiciones

Marcando esta segunda casilla, que tampoco viene marcada, antes de pagar:

He leído y acepto las condiciones de venta entre profesionales, incluidos los portes, los plazos de entrega y el 20 % que se descuenta en las devoluciones que no sean responsabilidad de Todohoreca, de su proveedor o del transporte.

A cada pedido se le aplica la versión publicada en el momento de confirmarlo, y esa versión queda guardada junto al pedido. [PENDIENTE: dónde se guarda la declaración aceptada]

Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto sigue vigente.

10. Con quién hablar

Correo contacto@todohoreca.com, teléfono y WhatsApp 633 742 899. Para una incidencia conviene el correo, porque deja constancia del número de pedido y de las fotografías.

Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y los sábados de 10:00 a 15:00.